Dịch vụ hộ chiếu
Tư vấn làm hộ chiếu phổ thông Việt Nam
Hỗ trợ khách hàng chuẩn bị hồ sơ làm hộ chiếu phổ thông, hướng dẫn khai tờ khai, đặt lịch/nộp hồ sơ trực tuyến, kiểm tra giấy tờ cần thiết và hướng dẫn nhận kết quả. Phù hợp cho người làm hộ chiếu lần đầu, cấp lại do hết hạn, mất, hỏng hoặc làm hộ chiếu cho trẻ em.
✓
Hồ sơ rõ ràng, nộp đúng cách
Tư vấn giấy tờ, ảnh, tờ khai và cách nộp hồ sơ hộ chiếu.
Phù hợp cho khách cần làm hộ chiếu để du lịch, công tác, du học, xuất cảnh hoặc cấp lại hộ chiếu đã hết hạn, mất, hư hỏng.
Cấp mới Cấp lại Trẻ em
Tổng quan dịch vụ
Hộ chiếu phổ thông là gì?
Hộ chiếu phổ thông là giấy tờ dùng cho công dân Việt Nam khi xuất cảnh, nhập cảnh và chứng minh thông tin nhân thân, quốc tịch khi đi nước ngoài. Người dân có thể làm hộ chiếu phổ thông trong nước bằng hình thức nộp hồ sơ trực tiếp tại cơ quan quản lý xuất nhập cảnh hoặc nộp hồ sơ trực tuyến theo hướng dẫn của Cổng dịch vụ công.
Hướng dẫn đúng hồ sơ
Kiểm tra trường hợp cấp mới, cấp lại, mất, hỏng, hết hạn hoặc làm cho trẻ em.
Tiết kiệm thời gian
Hướng dẫn chuẩn bị thông tin trước, tránh khai sai hoặc thiếu giấy tờ khi nộp.
Hỗ trợ khai online
Hướng dẫn thao tác tờ khai, tài khoản dịch vụ công và lựa chọn hình thức nhận kết quả.
Tư vấn theo từng trường hợp
Người lớn, trẻ em, cấp lại do mất/hỏng hoặc hộ chiếu cũ hết hạn sẽ được hướng dẫn riêng.
Quy trình thực hiện
Quy trình làm hộ chiếu
Quy trình được trình bày đơn giản để khách hàng biết cần chuẩn bị gì, làm bước nào trước và tránh mất thời gian khi nộp hồ sơ.
1 Tiếp nhận thông tin
Xác định khách làm lần đầu, cấp lại, mất/hỏng, hết hạn hoặc làm hộ chiếu cho trẻ em.
2 Kiểm tra hồ sơ
Kiểm tra CCCD, hộ chiếu cũ nếu có, giấy tờ trẻ em và thông tin cư trú/liên hệ.
3 Hướng dẫn nộp hồ sơ
Hướng dẫn khai tờ khai, nộp trực tuyến hoặc nộp trực tiếp tại cơ quan xuất nhập cảnh.
4 Theo dõi kết quả
Hướng dẫn đóng lệ phí, nhận hộ chiếu trực tiếp hoặc qua dịch vụ bưu chính nếu có.
Bảng giá dịch vụ
Bảng giá tư vấn làm hộ chiếu
Bảng giá dưới đây là phí dịch vụ hỗ trợ tư vấn, kiểm tra hồ sơ và hướng dẫn thao tác. Lệ phí nhà nước được ghi riêng để khách dễ phân biệt.
| Dịch vụ | Thời gian dự kiến | Phí dịch vụ | Lệ phí nhà nước tham khảo | Ghi chú |
|---|
| Tư vấn cấp mới hộ chiếu người lớn |
Theo lịch xử lý hồ sơ |
Từ 300.000đ |
200.000đ/hộ chiếu |
Hỗ trợ kiểm tra hồ sơ, hướng dẫn khai tờ khai và cách nộp hồ sơ. |
| Tư vấn cấp lại hộ chiếu hết hạn |
Theo lịch xử lý hồ sơ |
Từ 300.000đ |
200.000đ/hộ chiếu |
Phù hợp trường hợp hộ chiếu cũ hết hạn hoặc gần hết hạn. |
| Tư vấn cấp lại do mất/hư hỏng |
Theo lịch xử lý hồ sơ |
Từ 500.000đ |
400.000đ/hộ chiếu |
Hướng dẫn hồ sơ cấp lại, xử lý trường hợp mất hoặc hộ chiếu bị hư hỏng. |
| Tư vấn làm hộ chiếu cho trẻ em dưới 14 tuổi |
Theo lịch xử lý hồ sơ |
Từ 500.000đ |
200.000đ/hộ chiếu |
Hướng dẫn mẫu tờ khai, giấy khai sinh, giấy tờ của cha/mẹ hoặc người đại diện hợp pháp. |
| Hỗ trợ khai hồ sơ trực tuyến |
Trong ngày |
Từ 300.000đ |
Theo mức thu hệ thống |
Hỗ trợ điền thông tin, rà soát tờ khai và hướng dẫn nộp lệ phí. |
| Tư vấn hồ sơ đặc biệt |
Theo trường hợp |
Báo giá riêng |
Theo quy định |
Áp dụng cho trường hợp thông tin giấy tờ không khớp, trẻ em, người mất năng lực hành vi, hồ sơ cần bổ sung. |
Lưu ý: Phí dịch vụ trên không phải lệ phí nhà nước. Lệ phí nhà nước phổ biến là 200.000đ khi cấp mới/cấp lại thông thường và 400.000đ khi cấp lại do bị hỏng hoặc bị mất. Thời gian cấp hộ chiếu tại cấp tỉnh thường khoảng 08 ngày làm việc kể từ khi hồ sơ hợp lệ, tùy hình thức nộp và cơ quan tiếp nhận.
Hồ sơ cần chuẩn bị
Khách hàng cần chuẩn bị gì?
Hồ sơ làm hộ chiếu sẽ khác nhau tùy người lớn, trẻ em, cấp mới hoặc cấp lại. Dưới đây là các thông tin cơ bản khách hàng nên chuẩn bị trước.
Người từ 14 tuổi trở lên
CCCD/CMND hoặc hộ chiếu còn giá trị nếu có; thông tin cá nhân, nơi cư trú, số điện thoại và email liên hệ.
Trẻ em dưới 14 tuổi
Giấy khai sinh, thông tin cha/mẹ hoặc người đại diện hợp pháp, giấy tờ nhân thân của người đại diện.
Cấp lại hộ chiếu
Hộ chiếu cũ nếu còn, thông tin trường hợp mất/hỏng/hết hạn và giấy tờ bổ sung theo yêu cầu của cơ quan tiếp nhận.
Lưu ý quan trọng
Làm hộ chiếu cần lưu ý gì?
Khách hàng nên kiểm tra kỹ thông tin trên CCCD, giấy khai sinh, nơi sinh, ngày tháng năm sinh và thông tin hộ chiếu cũ trước khi nộp hồ sơ. Nếu thông tin không khớp, hồ sơ có thể bị yêu cầu bổ sung hoặc điều chỉnh.
Có thể làm hộ chiếu online không?
Có thể nộp hồ sơ trực tuyến qua Cổng dịch vụ công Quốc gia hoặc Cổng dịch vụ công Bộ Công an nếu đáp ứng điều kiện và làm theo hướng dẫn của hệ thống.
Cấp hộ chiếu mất bao lâu?
Thời gian xử lý tại cấp tỉnh thường khoảng 08 ngày làm việc khi hồ sơ hợp lệ. Một số trường hợp cần xác minh hoặc bổ sung hồ sơ có thể lâu hơn.
Làm hộ chiếu cho trẻ em cần gì?
Thường cần tờ khai theo mẫu dành cho trẻ em, giấy khai sinh và giấy tờ của cha/mẹ hoặc người đại diện hợp pháp.
Dịch vụ có làm nhanh trái quy định không?
Không. Dịch vụ chỉ hỗ trợ tư vấn, kiểm tra hồ sơ và hướng dẫn nộp đúng cách. Thời gian cấp hộ chiếu do cơ quan có thẩm quyền xử lý theo quy định.
Cần kiểm tra hồ sơ làm hộ chiếu?
Gửi trường hợp của bạn: làm mới, cấp lại, mất/hỏng, hết hạn hoặc làm cho trẻ em để được tư vấn giấy tờ, lệ phí và cách nộp phù hợp.
Tư vấn qua Zalo